Staff Helpdesk PPOB (Customer Service Specialist)

PT Pasifik Cipta Solusi · 📍 Tangerang Selatan, Banten · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 5500000 - 6500000

PT Pasifik Cipta Solusi adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan layanan keuangan. Kami sedang mencari talenta berkualitas untuk bergabung sebagai Staff Helpdesk PPOB (Customer Service Specialist) di kantor kami di Tangerang Selatan, Banten.

Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada pengguna layanan PPOB kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan peningkatan karir yang signifikan bagi talenta yang berdedikasi.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, pengalaman dalam layanan pelanggan, dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami tunggu kehadiran Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani permintaan pelanggan terkait layanan PPOB dengan ramah dan profesional.
  • Menyediakan solusi yang tepat untuk masalah pelanggan.
  • Memastikan layanan pelanggan sesuai dengan standar kualitas perusahaan.
  • Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
  • Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
  • Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) perusahaan.
  • Memberikan dukungan teknis dasar kepada pelanggan.
  • Melakukan evaluasi dan peningkatan layanan pelanggan secara berkala.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau bidang terkait.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
  • Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
  • Memiliki kemampuan dasar dalam penggunaan komputer dan perangkat lunak.
  • Memiliki pengetahuan dasar tentang layanan PPOB.
  • Memiliki kemampuan berbahasa Inggris atau bahasa lokal setempat adalah nilai tambah.

    • 🛠️ Keahlian

    Kemampuan komunikasipengalaman layanan pelanggananalisispemecahan masalahkerja timpenggunaan komputerpengetahuan PPOBbahasa Inggris
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait