Customer Service

PT Mega Lestari Lestari, sebuah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami di Bandar Lampung, Lampung. Posisi ini mencari Customer Service yang berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan terbaik.

PT Mega Lestari Lestari adalah perusahaan yang berfokus pada produksi dan distribusi produk-produk berkualitas tinggi. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman di bidang ini, kami telah membangun reputasi yang kuat sebagai penyedia produk yang dapat diandalkan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
2. Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.
3. Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelanggan mendapatkan solusi yang tepat.
4. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
5. Membuat laporan bulanan tentang kinerja layanan pelanggan.
6. Menjaga standar layanan yang tinggi dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
2. Pengalaman minimal 2 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
3. Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
4. Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
5. Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
6. Berpengalaman dalam industri manufaktur adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait